Bạn đang tìm cách kiểm tra vận đơn DHL hoặc kiểm tra đơn hàng của mình? Xem 4 cách nhanh nhất để đặt hàng DHL tại đây!
Thiên Tú là một trong những công ty BPO hàng đầu cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Mục lục
- 1 1. Công ty DHL là gì?
- 2 2. Kiểm tra đơn hàng qua DHL
- 3 Về Thiên Từ
1. Công ty DHL là gì?
DHL một công ty chuyển phát nhanh quốc tế nổi tiếng thế giới. Sở hữu số lượng lớn máy bay vận tải, vận chuyển các đơn hàng quốc tế tại Việt Nam. Công ty DHL là một trong những đơn vị hàng đầu về thông tin.
Với hơn 380.000 nhân viên đang làm việc tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. DHL sở hữu tuyến vận chuyển quốc tế nhanh chóng. Cũng như một doanh nghiệp với các giải pháp giá cả phải chăng.
Dịch vụ DHL Việt Nam:
- Dịch vụ giao hàng, lựa chọn, Nhiệm vụ.
2. Kiểm tra đơn hàng qua DHL
Hãy cùng Thiên Tú thử xem 4 cách dễ dàng để kiểm tra đơn hàng DHL được đề cập dưới đây nhé!
2.1 Tìm vận đơn DHL trực tuyến
Việc đào tạo này được thực hiện qua điện thoại, bạn có thể thực hiện tương tự như trên máy tính.
Bước 1: Lấy quy tắc mã vận đơn
Để lấy số thứ tự, vui lòng tham khảo hóa đơn vận chuyển. Bạn có các chi tiết của hướng dẫn. Ở dưới cùng của mã vạch, sẽ có một số gồm 10 chữ số được gọi là số Tìm kiếm, mã vận đơn của bạn.
Trong trường hợp bạn là người phát hành và bạn muốn biết quy định của mã vận đơn, vui lòng liên hệ với người gửi hoặc xem biên lai trực tuyến.
Bước 2: Truy cập trang web của DHL mydhl.express.dhl
Mở trình duyệt của bạn và truy cập: mydhl.express.dhl > Sau đó bạn cho phiếu gửi hàng số 10 vào ô chuyển hàng, rồi bấm vào mũi tên xanh để tra cứu.
Bước 3: Phí vận chuyển DHL Kết quả kiểm tra được hiển thị
Thông tin về gói hàng và quá trình vận chuyển sẽ được trình bày rõ ràng và chi tiết tại đây, bao gồm các thông tin như:
- Trạng thái truyền
- Nhận địa chỉ
- Đặt hàng theo địa điểm giao hàng, …
2.2 Kiểm tra vận đơn DHL thông qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
Trong trường hợp bạn không biết cách kiểm tra đơn hàng của mình. Bạn có thể gọi cho DHL theo số 1800. Số bảng thay thế DHL 1800 1530. Sẽ có tổ chức giúp bạn kiểm tra đơn hàng.
Khi liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của DHL, bạn cần lưu ý cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại của người đặt hàng / nhận hàng
- Quy định về vận chuyển hàng hóa nếu có
Tổ chức sẽ dựa vào thông tin đó để cung cấp thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của bạn.
2.3 Kiểm tra đơn đặt hàng của DHL qua email DHL etrack
Theo dõi nhiều đơn hàng qua DHL etrack giúp bạn dễ dàng xác định trạng thái của tối đa 50 đơn hàng. Chỉ cần làm theo cách này
- Bước 1: Viết email cho tối đa 50 cơ quan quản lý.
- Bước 2: Bạn gửi một email đến địa chỉ track@dhl.com thành công.
Hệ thống vận đơn của DHL sẽ giúp bạn tự động dò mã vận đơn và phản hồi lại cho bạn.
2.4 Kiểm tra vận đơn DHL bằng điện thoại di động
DHL cung cấp cách kiểm tra thông tin vận chuyển hàng hóa trên ứng dụng của DHL Express Mobile. Giúp khách hàng dễ dàng quản lý và kiểm tra tình trạng của đơn hàng.
Chỉ cần truy cập cửa hàng ứng dụng Ứng dụng Di động DHL Express đã thành công
Bạn vào đơn (dựa trên thông tin đăng ký) và điền mã số vận đơn hoặc quét mã vạch trên quảng cáo chữ để có thể theo dõi đơn hàng.
2.5 Một số câu hỏi thường gặp khi kiểm tra vận đơn DHL
Câu hỏi thường gặp tại DHL
Nếu không có số hóa đơn vận chuyển hàng hóa thì có kiểm tra được hàng hóa không?
Tất nhiên bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình ngay cả khi bạn quên mã vận đơn. Tốt nhất bạn nên lưu số vận đơn hoặc chụp mã để tiết kiệm thời gian hơn nữa. Ngoài ra, bạn có thể gọi hotline để được hỗ trợ.
Tại sao lô hàng lại đi đến một thành phố hoặc thị trấn khác với địa chỉ ban đầu?
Do DHL có chi phí vận chuyển tốt nhất nên hệ thống sẽ tự động tính toán và đưa ra lộ trình tốt nhất cho tài xế. Nhưng cuối cùng hãy đảm bảo đơn hàng của bạn đến tay người nhận đúng thời gian đã hẹn.
Về Thiên Từ
Dẫn đầu ngành trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng Đa Kênh chuyên nghiệp. Tốc độ và hiệu quả là những gì đã giúp Thiên Tú cho khách hàng của mình để hỗ trợ liên tục cho khách hàng của họ. Từ trung tâm điện thoại đến màn hình API truyền thông xã hội dựa trên Truyền thông chuyên nghiệp, Thiên Tú đã không ngừng nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn
– THIENTU luôn làm những điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! –
