“Khách hàng là thượng đế” | Vieclam116.vn

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O le mau “tagata faatau o le atua” ua le o toe fou i soo se pisinisi. Na fa’apefea ona fa’aogaina e pisinisi i totonu o le atunu’u lenei fa’atonuga i le auaunaga a tagata fa’atau?

Pe o oe o se tagata fa’atau po’o se pisinisi, e mautinoa e le o toe fou i le fa’aupuga “customer is king”. Ua e mafaufau pe aisea ua i ai lenei anavatau? O ai le Atua? O lenei fa’aupuga o lo’o ta’ua fa’apitoa i totonu o le ‘au’aunaga, aemaise lava fa’atatau i galuega a tagata fa’atau. Tatou a’oa’o e uiga i le anavatau “O le tagata faatau o le atua” Fa’amolemole!

I. O le tagata faatau o le tupu

Ae o le mea moni, “O le tagata faatau o le atua” o se muagagana lauiloa na faaaogā e tagata faipisinisi Iapani. Afai e talanoa e uiga i le lelei o oloa na faia i Iapani, e faigata mo soʻo se atunuu ona sili atu. O la latou faigamalaga e fausia ai se faʻailoga e le gata o ni nai aso ae e tatau ona latou fausia mo le faitau selau o tausaga e oʻo ai i le tulaga o loʻo i ai nei.

O le fa’aupuga o le “tagata fa’atau o le atua” e sau fo’i mai le mautauave fa’apisinisi a Iapani – o le avea o le Atua ma totonugalemu, o le fa’amoemoe lea o pisinisi.

1. O tagata fa’atau o le fa’amuamua muamua

Mo se pisinisi, e tusa lava po o le a le oloa poʻo le auaunaga e faʻatau atu, e manaʻomia ona lava tagata faʻatau. A’o le’i tufatufaina atu le oloa i le maketi, o le mana’oga o le Atua o le mea e filifili ai pe na faia le oloa pe leai. O oloa e fa’atau atu e mana’omia ona fa’amalieina tulaga fou e fa’amalieina ai tagata fa’atau.

tulaga tasi

O tagata fa’atau o le fa’amuamua muamua

Pe a leai se taimi a le Atua e faatau ai ni oloa, e saunia e pisinisi le auaunaga mai lea fale i lea fale. Afai e le lava le tupe a le tagata fa’atau e totogi vave, o lo’o avanoa fo’i le auaunaga fa’aopoopo. Pe a le iloa e tagata faʻatau pe leʻi faʻaaogaina se oloa fou, o le a mafai ona latou faʻataʻitaʻiina aʻo leʻi faʻatau. So’o se fa’afitauli po’o fa’afitauli a le Atua e fa’ata’ita’i e le pisinisi e fa’afetaui ai mana’oga. O le autu o le pisinisi o le tagata faʻatau ma manaʻoga o le tagata faʻatau, o lea afai o le tagata faʻatau e le o le totonugalemu, e faigata ona atinaʻe le pisinisi.

2. Mafaufau mo le tagata faatau

Mo soʻo se pisinisi, o tupe mama o le puna tupe lea e fesoasoani ai i le faʻatupulaia o pisinisi. Afai e na’o le mafaufau o pisinisi e fa’atau atu oloa ma maua le tele o tupe mama e mafai, o le a faigata ona atia’e mo se taimi umi. Maxim O le tagata faatau o le atua faamanatu pisinisi e mafaufau e uiga i tagata faʻatau nai lo faʻamanuiaga mo taimi pupuu.

I le taimi muamua, sa i ai se tala e uiga i le taʻavale Iapani na faʻasalalau faalauaitele le sese o le faʻataʻitaʻiga fou faʻatau atu i luga o le maketi. E foliga mai e manino aua a le logoina, afai e i ai se faʻafitauli o le taʻavale, e oʻo atu i se faʻalavelave faʻafuaseʻi. Afai e lipotia lenei faaletonu, e manaʻomia e le atinaʻe le toe faʻamanatuina o le laina taʻavale atoa ma totogi le tagata faʻatau mo tau faʻatatau uma. Ae ui i lea, o le mafaufau mo le saogalemu o latou tagata faʻatau, ua latou taliaina le toe faʻafoʻiina o taavale a le atunuʻu.

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Mai se vaaiga tau tamaoaiga, o lenei pisinisi taavale e mafatia tele le faaleagaina, ae o le faailoga tulaga i loto o tagata faatau o le a faateleina. O le mamalu ma le talitonuga o le Atua i totonu o le kamupani e matua talisapaia i le maketi. O se tasi foi lea o itu lelei o le mau “O le tagata faatau o le atua“E avatu i le pisinisi.

3. Lelei lelei i se tau taugofie – o le mau a Iapani

O oloa Iapani poʻo oloa e masani ona fananau mai i tua atu o atunuʻu i Sisifo, ae o le lelei e sili atu le lelei ma le tau e sili atu ona lelei. Afai o oe o se tagata faʻatau, pe a tu i le va o nei laina oloa e lua, e mautinoa lava e te filifilia oloa Iapani. Customer psychology o le manaʻo e faʻatau oloa lelei i tau maualalo, o le manaʻoga foi lea o tagata faʻatau. Ua malamalama le tagata fai pisinisi Iapani i le upu O le tagata faatau o le atua e tatau ona taumafai i taimi uma i le mea sili e faʻaitiitia ai tau aʻo faʻamautinoa pea le lelei o oloa.

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Lelei lelei i se tau taugofie, tagata faatau auaunaga o le atua

4. Fa’alogo i taimi uma i le tagata fa’atau

Mo pisinisi Iapani, e lelei le sao o tagata faatau uma O ai le Atua e mafai ona fesoasoani i pisinisi e atiina ae ma faaleleia oloa. Mo i latou, o pisinisi e le na’o le fa’atau atu o oloa. E le gata ina latou fa’atau oloa, ae fa’atau atu fo’i uiga ma amioga i tagata fa’atau. O le faia o le tautua e aunoa ma se uiga lelei, amio tatau ma aganuu ma tagata faʻatau, o le a le umi le mafutaga.

Faafofoga i le faafitauli o O ai le Atua e maua ai le poto masani ma lesona e tautuaina ai tagata fa’atau i le auala sili. Faʻatasi ai ma le mautauave “tagata faʻatau o le tupu”, o pisinisi a Iapani ua manuia ona fausia se faʻailoga foliga i mata o tagata faʻatau.

II. O le a le amataga o le upu “O le tagata faʻatau o le Atua”?

E pei o faʻamatalaga o loʻo i luga, masalo na i ai sau faʻamatalaga lautele o O ai le Atua ma le amataga o le upu “tagata faatau o le tupu”. O lenei fa’aupuga e sau mai le fa’avae Iapani o le tausiga o tagata fa’atau ma le ‘au’aunaga fa’atau. I Iapani, o loʻo i ai se faʻamatalaga e faitauina “okyakusama wa kamisama desu” – i Vietnamese, e malamalama o se malo faʻaaloalogia, o se mea e manaʻomia ona faʻaalia faʻapitoa ma faʻaaloalo.

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Le amataga o le upu “Customer is God”

Mo pisinisi a Iapani, o le auaunaga a tagata faatau e masani lava ona manatu o le mataupu sili ona taua. I fefaʻatauaʻiga faʻatau, e masani ona taulaʻi le au faʻatau Iapani i le faʻamalieina o latou atua. E i ai se tala e uiga i se tagata Amerika na malaga mai i Iapani i lana pisinisi – ina ua toe foi atu i lona aiga, sa ia manatua sa ia tuu lana taligalu i le taga o le nofoa pito i luma o le vaalele. Ua silia ma le vaiaso, ua le toe faʻamoemoe lenei tagata faʻatau e mafai ona toe foʻi atu le ulu ia te ia. Ae ui i lea, ina ua ia siaki i totonu mo le vaalele e toe foi atu i le US, na teʻi o ia i le mauaina o se tamaʻi ato o loʻo i ai lana headphone. O le mea lea e fa’amaonia ai, ina ua fa’amama ma siaki e le aufaigaluega le va’alele, na maua ai le ulu ma fa’amaumau le aofa’i o nofoa. I lena taimi, latou te iloa faʻamatalaga a le tagata faʻatau ma tuʻuina atu ia i latou pe a latou toe foʻi i le US.

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Mai le tala o loʻo i luga, e mafai ona iloa i soʻo se pisinisi tautua, o Iapani e faʻapipiʻi tele le taua i tagata faʻatau ma mafaufau i le Atua o le faamuamua maualuga, mafaufau i le tulaga o le tagata faʻatau ma faʻalogo io latou manaʻoga. E talosaga O le tagata faatau o le atua, O tagata faigaluega o le pisinisi e manaʻomia e faigaluega ovataimi, faʻamisi aso malolo ina ia sili ona fetaui ma manaʻoga o tagata faʻatau. So’o se oloa fou po’o au’aunaga e fa’alauiloa i le maketi e fa’avae i luga o se su’esu’ega mae’ae’a o mana’oga po’o tofo a le tagata fa’atau.

IIII. Pe talafeagai pea le upu “O le Tagata Faatau o le Atua”?

Maxim”O le tagata faatau o le atua” ua leva ona aliali mai, pe a suia le tulaga, suia le maketi, pe talafeagai pea lenei mau pe leai. O le mea moni, o tagata taʻitasi ma pisinisi taʻitasi o le ai ai a latou lava manatu i lenei faʻamatalaga faʻapea foʻi ma le fesili O ai le Atua. Peitaʻi, o le malamalama po o ai le Atua e pei o se faaupuga.”O le tagata faatau o le atua“e faʻatatau i mataupu faʻapitoa taʻitasi.

1. E fa’atauva’a tagata fa’atau i tagata faigaluega

Talu ai ua leva ona i ai, o le mautauave “O le tagata faatau o le atua“O le faʻapipiʻiina o le mafaufau o le tagata faʻatau “o i latou o atua”, ona o lenei manatu, latou te faʻalauiloaina i latou lava ma amio le mafaufau i tagata faigaluega o le pisinisi. E tusa ai ma le kopi, o lenei mataupu, O ai le Atua Ma o tupu pea le tagata fa’atau? I loʻu manatu, afai e sese le Atua poʻo le leai o se aganuu, e manaʻomia pea e tagata faigaluega ona taulimaina ma le poto.

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E le fa’aaloalo tagata fa’atau i tagata faigaluega

Mo se faʻataʻitaʻiga, pe a faʻatau atu, e paʻi ma le loto i ai se tagata faigaluega e se tagata faʻatau, ma mafua ai se finauga i le va o itu e lua. Afai o oe o le pule, e fa’afefea ona e taulimaina lenei tagata fa’atau VIP o le faleoloa?

2. Pe tatau pe le tatau ona lafoai talosaga le talafeagai a tagata faatau?

Pe na e manatu ea afai e lē talafeagai le talosaga a le Atua, pe e tatau ona e fiu? O lau pisinisi e fa’apitoa i le toe fa’aleleia ma le fa’aleleia o masini fa’alelei o fale. A o mai au tagata faigaluega e tautua tagata faʻatau, i o latou fale, latou te amio le mafaufau, faʻamalosia tagata faigaluega e fai galuega e le fesoʻotaʻi. E mumusu tagata faigaluega, e valaau atu tagata faatau e faitio e uiga i le kamupani, ma mafua ai ona faigata mo pisinisi. O le a se mea e tatau ona e faia pe afai o oe o se pule?

Va’ai fo’i: O le a le auaunaga fa’atau? O le a le fuafuaga sili ona lelei mo tagata faatau?

IV. “O le tagata faʻatau o le Atua” – faʻafefea ona malamalama ma faʻaoga saʻo?

Pe a galulue faʻatasi atunuu mo le atinaʻeina o le tamaoaiga, ma faʻalavelave faʻale-aganuʻu le tasi ma le isi, o le manatu Iapani o le “tagata faʻatau o le tupu” e faʻaaogaina e le tele o atunuu Asia, e aofia ai Vietnam. . Talu mai lona foliga mai, o le upu “O le tagata faatau o le atua” e fai ma taʻiala i gaoioiga faapisinisi, lagolagoina ma faʻaaloalogia le leo o tagata faʻatau.

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E ui lava o le upu “O le tagata faatau o le atua” o lo’o ta’ua i taimi uma i auaunaga a tagata fa’atau, ae o le mea moni o le tele o tagata faigaluega a le alamanuia tautua latou te le lelei le fa’atauaina o tagata fa’atau. I Vietnam, o lenei mautauave “o le tagata faatau o le atua” e leʻi atoatoa ona faʻatinoina, ona o le siosiomaga faʻapea foʻi ma le atua o Vietnam e le tutusa lelei ma Iapani. E le gata i lea, e ese foi le auala e aoao ai tagata faigaluega ma fesootai faamatalaga, o lea e le o tagata faigaluega uma e malamalama i le uiga moni o le mautauave “tagata faatau o le tupu” po o le “tagata faatau o le tupu”. O ai le Atua.

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E fa’afefea ona ou malamalama ma fa’aoga le fa’aupuga o le tagata fa’atau o le tupu?

I le tele o faleoloa i Vietnam, e le faigata ona vaʻaia le ata o tagata faigaluega o loʻo faʻapotopotoina i vaega o le 5 ma le 7 o loʻo talanoa aʻo iai pea tagata faʻatau i totonu o le faleoloa. Afai lava e manaomia e le Atua sina maualuga, faia ni nai manaoga faigata e uiga i oloa po o auaunaga, o le a le amanaiaina e tagata faigaluega e aunoa ma le mafaufau e saili se fofo. E le iloa e tagata faigaluega pe a latou maua se fofo ma vaʻai i ai o faʻamatalaga faʻamatalaga mo suʻesuʻega faʻataʻitaʻiga e faʻaleleia atili ai le poto masani a tagata.

O se tasi o ki i le fale talimalo o le lelei o le auaunaga a tagata faatau. O le mea lea, afai e te manaʻo e fausia se faʻailoga ma atiaʻe galuega faʻapisinisi umi ma gafataulimaina, e manaʻomia e pisinisi ona taulaʻi i mea o loʻo manaʻomia e a latou tagata faʻatau, mea e tatau ona fai e faʻafetaui ai na manaʻoga ma faʻalogo i mea latou te manaʻomia. fai ina ia ausia na mana’oga. taula’i ile auaunaga fa’apitoa mo tagata fa’atau. E le gata i tagata faigaluega, ae o faletalimalo ma faleaiga e manaʻomia ona malamalama i le taua o le tautua a tagata faʻatau ma iloa le faʻaogaina i a latou galuega e faʻaalia ai le au faʻatau. O le a’oa’oina o tagata faigaluega i fale talimalo e pei o faletalimalo e matua’i taua lava

O lena tala, e le faapea o talosaga uma a le Atua e sa’o i taimi uma-aemaise ai pe a faia e le Atua ni talosaga le talafeagai pe amio leaga i tagata faigaluega. O le fa’aaloalo i tagata fa’atau e le o lona uiga e ifo pe ioe i ia amioga le talafeagai. Pe a feiloai i le tagata faatau faletalimaloo le a tatau i tagata faigaluega o le aufaipisinisi ona iloa le ala e teena ai le Atua ma le atamai ma mautinoa e le taliaina amioga leaga i le sosaiete.

V. Fa’aliliuga o tagata fa’atau faletalimalo

O le natura o le galuega a le aufaipisinisi faletalimalo e tatau ona faʻafesoʻotaʻi saʻo le tele o tagata faʻatau ma uiga eseese, mea e fiafia i ai, manaʻoga poʻo manaʻoga. O ai le Atua eseese. O tagata fa’atau talimalo e iai fo’i le to’atele o tagata e malie, mafaufau ma fa’afetaia taumafaiga a le aufaigaluega a le faletalimalo. Tagata fa’atau pisinisi faletalimalo E le mafaitaulia ituaiga eseese, e ese mai ia i latou o loʻo fiafia, o loʻo i ai foi mea e faʻafaigata ai mo tagata faigaluega i mafuaʻaga e le talafeagai ma le faʻaleaganuʻu ma manaʻoga.

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Fa’aliliuga o tagata fa’atau faletalimalo

Tagata fa’atau pisinisi faletalimalo e mafai ona manatu o ni atua e sili ona faigata ona feiloai ona ua latou iloa e mafai ona faamalieina o latou manaoga mo tupe latou te totogiina. I Vietnam, e toʻatele foʻi tagata e manatu o le faia o se auaunaga e pei o se faʻaipoipo o le faitau selau o aiga, ona o le natura o la latou galuega, latou te feiloai ai i le tele o tagata. tagata faatau faletalimalo.

ONA. Fa’ai’uga

Maxim”O le tagata faatau o le atua” e masani ona faʻaaogaina i le toetoe o soʻo se pisinisi pe o se tautua poʻo se oloa. Fa’alagolago i le fa’amatalaga o lo’o fa’aogaina ai lenei fa’atonuga, “o le tagata fa’atau o le tupu” e mafai ona aumaia pisinisi fa’atau ma tagata fa’atau. Peita’i, ina ia fa’alauiloa le a’afiaga o lenei fa’atonuga, e mana’omia e atina’e le tele o faiga fa’aa’oa’oga talafeagai i totonu.

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