Khách sạn là gì? Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn | Vieclam116.vn

Giáo Dục 0 lượt xem

Bạn muốn đuổi nhà hàng – khách sạn? Vậy bạn đã thực sự hiểu khách sạn là gì chưa? Có những loại khách sạn nào ở Việt Nam? Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn là gì? Hãy cùng JobsGO khám phá ngay nhé!

JobsGO Fu'a

nhiệm vụ và trách nhiệm của khách sạn

Khách sạn là gì?

Khách sạn là khái niệm của bất kỳ dự án xây dựng hoặc không gian được tổ chức thoải mái, được sử dụng cho mục đích kinh doanh nghỉ ngơi, thư giãn, cư trú, v.v.

Tình trạng kinh doanh khách sạn được quan sát là đã phát triển ngay từ đầu, dưới nhiều phương thức và dịch vụ nhỏ. Ví dụ, người La Mã xây nhà cho doanh nhân.

Thông tin thêm: Có thể bạn chưa biết, nhưng khách sạn lâu đời nhất trên thế giới được thành lập vào năm 705 ở Yamanashi, Nhật Bản, đã trải qua 53 thế hệ.

READ  Ecomobi là gì? Tại sao nền tảng này nổi tiếng khắp Đông Nam Á | Vieclam116.vn

? Xem thêm: Quản lý khách sạn – Công việc “đổi tiền” cho những người trẻ năng động

Các loại hình khách sạn phổ biến ở Việt Nam

Dựa trên xếp hạng sao, quy mô và đối tượng khách hàng cụ thể, khách sạn sẽ được chia thành nhiều loại khác nhau. Mời độc giả cùng JobsGO tham khảo 6 loại hình khách sạn đối với khách hàng.

Khách sạn thương mại (Bán khách sạn)

Loại hình khách sạn phổ biến nhất là, thường nằm ở các thành phố lớn. Theo đó, các khách sạn thương mại thường phục vụ doanh nhân và khách du lịch trong thời gian ngắn.

Khách sạn khách sạn

Khách sạn khách sạn
Khách sạn Evason Ana Mandara Nha Trang Resort có tầm nhìn tuyệt đẹp ra Vịnh Nha Trang.

Khách sạn Resort thuộc nhóm khách du lịch dài ngày muốn nghỉ ngơi, thư giãn, khách sạn thường được xây dựng trên các bãi biển, đồi, đồi, …

Sòng bạc khách sạn

Sòng bạc khách sạn
Phòng chơi tại Casino Hồ Tràm

Đến với các khách sạn có casino, độc giả sẽ được chiêm ngưỡng thiết kế hoành tráng, nội thất chất lượng cao, cách bài trí của các sòng bài đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng. Casino Hồ Tràm – Hồ Tràm Resort, Vũng Tàu; Corona Resort & Casino Phú Quốc, Kiên Giang; Câu lạc bộ Ma Cao – Khách sạn Crowne Plaza West Hanoi; Casino Đồ Sơn, Hải Phòng; Casino New World, Saigon, … là những khách sạn casino lớn nhất đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.

Đánh giá khách sạn (Hostel)

Ước tính khách sạn
Có thể bố trí nhiều giường trong một phòng tại khách sạn

Với những phòng phục vụ nhu cầu đặc biệt, quy mô nhỏ, khách sạn bình dân này sẽ phù hợp với cả khách đi công tác và nghỉ dưỡng và khả năng kinh tế.

căn hộ du lịch

Những nhóm bạn, gia đình có nhu cầu lưu trú và du lịch dài ngày sẽ rất thích loại hình khách sạn này với hệ thống phòng ốc đặc biệt và tiện ích.

Khách sạn Pod

Khách sạn được thiết kế tập trung vào “kén” ngủ đơn giản và thoải mái. Khách hàng thuê phòng thường đi du lịch, nghỉ dưỡng trong ngày, sử dụng phòng “kén” cho mục đích ngủ nghỉ.

? Xem thêm: Lợi ích tốt nhất cho việc quản lý khách sạn là gì?

Nhiệm vụ và trách nhiệm của khách sạn

Nhiệm vụ chính của khách sạn là tạo ra một vị trí thoải mái, thuận tiện, đáp ứng các nhu cầu chung và riêng của khách hàng theo khả năng tài chính của khách hàng.

Tuy nhiên, để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất thì khâu quản lý và phối hợp giữa các bộ phận trong khách sạn là mấu chốt quan trọng. Do đó, nhiệm vụ của khách sạn sẽ được phân loại, phân chia theo từng bộ phận.

Vai trò của các bộ phận trong khách sạn

Nhân viên sẽ được chia thành nhiều bộ phận khác nhau tùy thuộc vào quy mô và loại hình khách sạn. Tuy nhiên, đối với loại hình thông dụng nhất, khách sạn sẽ bao gồm 11 loại sau.

Bộ phận khí trước

Bộ phận lễ tân khách sạn
Khách sạn có nhiệm vụ chào đón, dẫn dắt… khách

Văn phòng phía trước xử lý các công việc như đăng ký phòng, đặt lịch hẹn phòng, trả lời câu hỏi, khiếu nại, xử lý hóa đơn, v.v.

Phần phòng

Bộ phận này chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ và mỹ quan của các phòng, các khu vực chung hoặc khách sạn.

Bộ phận nhà hàng

Các chức năng của bộ phận nhà hàng trong nhà hàng bao gồm việc chuẩn bị và phân phối thực phẩm và đồ uống cho khách hàng và nhân viên khách sạn. Ngoài ra, việc theo dõi giá trực tiếp cũng là trách nhiệm của bộ phận này.

Bộ phận kỹ thuật và bảo trì

Bộ phận có trách nhiệm theo dõi, sửa chữa và nâng cấp các trang thiết bị, đồ đạc lắp đặt trong khách sạn.

Phòng tài chính kế toán

Bộ phận chịu trách nhiệm quản lý, ghi chép và báo cáo tất cả các giao dịch tài chính và lựa chọn và lập kế hoạch tài chính.

Bộ quốc phòng

Bộ phận an toàn khách sạn
Đội ngũ bảo vệ đảm bảo an toàn cho khách sạn

Toàn bộ phần quản lý là an ninh của khách sạn, đảm bảo sự an toàn của khách hàng và tài sản của khách hàng hoặc khách sạn.

Phòng nhân sự

Bộ phận chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng của khách sạn.

? Xem thêm: Hoạt động nhà hàng và khách sạn – Những kỹ năng đắt giá để “sống” với công việc

Phòng kinh doanh và tiếp thị

Chức năng chính của bộ phận kinh doanh và tiếp thị là tăng doanh số bán hàng của khách sạn thông qua các sản phẩm, dịch vụ,… khuyến mãi,….

Bộ phận lưu trữ

Bộ Thương mại chịu trách nhiệm bán hàng, lưu trữ và giao hàng cho tất cả các bộ phận trong khách sạn.

Cục Công nghệ thông tin

Bộ phận này có nhiệm vụ tư vấn, tổ chức, cài đặt, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy tính, điện thoại, công nghệ thông tin… cho toàn bộ khách hàng và nhân viên trong khách sạn.

Bộ phận spa tại khách sạn

Bộ phận spa tại khách sạn
Bộ phận spa thường thấy ở các khách sạn lớn

Trong khách sạn, bộ phận Spa chịu trách nhiệm về sự hài lòng của các dịch vụ, duy trì sức khỏe thể chất của khách hàng như: massage cơ thể, bấm huyệt, …

JobsGO hy vọng qua bài viết này, bạn đã tìm được câu trả lời chi tiết cho câu hỏi “Khách sạn là gì?”. Các bạn học sinh, sinh viên đam mê kinh doanh khách sạn mong muốn nhanh chóng đạt được ước mơ của mình.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud