Lễ tân khách sạn ca đêm là gì? Bản mô tả công việc lễ tân khách sạn ca đêm 2022 | Vieclam116.vn

Giáo Dục 0 lượt xem

Dịch chuyển hoặc lưu trữ khách sạn là gì?? Mô tả công việc khách sạn theo ca hay là chủ đề chính mà Hotelcareers muốn chia sẻ đến các bạn trong bài viết dưới đây.

Chỗ ở theo ca hoặc khách sạn
Chỗ ở theo ca hoặc khách sạn

Dịch chuyển hoặc lưu trữ khách sạn là gì?

Chỗ ở theo ca hoặc khách sạn (Lễ tân khách sạn ca đêm) là chủ khách sạn làm việc từ 10h đêm đến 6h sáng hôm sau. Vai trò chính của khách sạn là chuyển ca hoặc chỉ thị tạm trú cho khách, nhận đặt phòng, nhận phòng và kiểm tra tuyến đường, giải đáp thắc mắc về khách sạn, xây dựng và kiểm tra chìa khóa. phòng ăn.

Ngoài ra, trạm xăng trước khách sạn vào ban đêm có nhiệm vụ duy trì chất lượng dịch vụ, đón khách, kiểm tra giấy tờ, xử lý thẻ tín dụng và các nhiệm vụ hành chính khác. Chỗ ở theo ca hoặc khách sạn Duy trì dịch vụ tốt, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón.

Ai đủ điều kiện để làm việc theo ca hoặc khách sạn?
Ai đủ điều kiện để làm việc theo ca hoặc khách sạn?

Ai đủ điều kiện để làm việc theo ca hoặc khách sạn?

Chỗ ở theo ca hoặc khách sạn một công việc đòi hỏi sức khỏe, sự tỉnh táo, cảnh giác và nghị lực. Giờ ca đêm thường kéo dài từ 10h đêm đến 6h sáng hôm sau (xem thêm: giờ làm việc của khách sạn), nhân viên chỉ được ngủ 2-3 tiếng trong ca (theo quy định của khách sạn) hoặc Night Trail.

Thức đêm có nhiều tác dụng đối với sức khỏe và sắc đẹp. Đây là lý do tại sao nhiều cô gái sợ làm việc ca đêm, nhưng nam giới thích làm việc vào ban đêm vì họ dành nhiều thời gian trong ngày cho việc học hoặc làm việc khác. Cuối cùng, công việc chỗ ở theo ca hoặc khách sạn phù hợp hơn cho nam giới.

Mô tả công việc lễ tân khách sạn ca đêm
Mô tả công việc lễ tân khách sạn ca đêm

Thông tin về công việc của khách sạn vào ban đêm

Tiến hành khai báo các thủ tục cư trú

  • Kiểm tra danh sách các quốc gia lưu trú trong ngày, ghi rõ chính xác có bao nhiêu quốc gia Việt Nam – bao nhiêu người nước ngoài – bao nhiêu cặp đôi – quốc tịch nam – quốc tịch nữ – số lượng khách quốc tịch nước ngoài.
  • Thực hiện quy trình khai báo tạm trú cho chính quyền thông qua mạng Internet và chính quyền địa phương.

Làm ca đêm

  • Thực hiện và hoàn thành các công việc tiếp theo ngay từ ca đầu tiên.
  • Chấp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi tại quầy lễ tân.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng nhu cầu; trả lời câu hỏi; Giải quyết các khiếu nại của chính phủ.
  • Giám sát phía trước, đảm bảo an toàn và an ninh các công việc của khách sạn, khi phát hiện có vấn đề nghi ngờ phải báo ngay cho nhân viên an toàn.
  • Xử lý các sự cố, sự cố phát sinh trong ca trực.

Thực hiện Nhận phòng, Trả phòng

  • Kiểm tra danh sách khách cần nhận phòng, trả phòng cũ để chuẩn bị các thủ tục, giấy tờ cần thiết.
  • Chào mừng, xác định phòng phù hợp cho khách Savali.
  • Tiến hành Kiểm tra, Xuất hàng cho khách theo quy định của khách sạn.

Nhận tín hiệu cho khách

  • Kiểm tra các yêu cầu về con dấu từ ca trước.
  • Tiếp nhận các yêu cầu tín hiệu mới của khách ghi trên ca, đảm bảo thông tin chính xác về thời gian, số phòng.
  • Đặt thời gian báo thức cho khách.
  • Trong quá trình đăng ký, hãy thực hiện quy trình gọi điện của chính phủ theo các tiêu chuẩn chuyên nghiệp của khách sạn.
  • Nếu bạn gọi điện thoại nhưng chính quyền không bắt máy, hãy nhờ một nhân viên khác giúp bạn đến phòng để đánh thức chính quyền.

Các công việc khác

  • Kiểm tra danh sách khách phải đi sớm trong ngày để sắp xếp việc đi lại, công tác… Phê duyệt và khuyến khích thực hiện việc “mang theo ăn sáng” cho khách khi có yêu cầu.
  • Phối hợp với đội ngũ tài xế / phụ xe chuẩn bị xe hoặc gọi taxi cho khách.
  • Sắp xếp để cung cấp thông tin và giấy tờ liên quan cho đêm.
  • Tổng kết – đưa tiền thu được trong ca làm việc cho nhân viên thường trực của khách sạn.
  • Ghi lại những tồn đọng, những yêu cầu – thông tin của chính phủ vào thư giao ca để thực hiện cuộc gọi giao ca ngày mai.
  • Cuối ca giao việc cho nhân viên trực ca vào buổi sáng trước khi ra về.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của nhà tuyển dụng.
Nhu cầu thay đổi hoặc tiếp đãi
Nhu cầu thay đổi hoặc tiếp đãi

Nhu cầu thay đổi hoặc tiếp đãi

Dựa theo thông tin việc làm theo ca hoặc tour du lịch khách sạnĐể đạt được đầy đủ điều này, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

Thu nhập theo ca hoặc ăn ở tại khách sạn

Như Hotelcareers.vn đã chỉ ra, mức lương trung bình là chỗ ở theo ca hoặc khách sạn từ 5 – 8 triệu đồng / tháng tùy theo nhu cầu công việc. Ngoài ra, lễ tân còn được hưởng phụ cấp ăn ca hoặc phụ cấp ca x 150% và các khoản thu nhập khác như phí tư vấn, phục vụ.

Nhận bản mô tả công việc của người dẫn chương trình ban đêm

Tải xuống “Mô tả công việc Lễ tân khách sạn ca đêm” Ban-mo-ta-cong-viec-le-tan-khach-san-ca-dem.docx-Tải xuống 1191 lần-30 KB

READ  Direct Sale là gì? Tình hình bán hàng trực tiếp nước ta ra sao? | Vieclam116.vn
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud